REGULAMENTO DO CASHBACK IBYTE ATACADO

Ganhe parte do seu dinheiro de volta para utilizar em novas compras.

PERGUNTAS FREQUENTES


1. O que é o Programa de Cashback da ibyte atacado?

O Programa de Cashback da ibyte, é um programa que possibilita ao usuário/cliente receber parte do valor que pagou por um produto, por meio de crédito em seu cadastro no programa de Cashback. Funciona assim: ao comprar um produto* participante da campanha, uma parte do valor pago por ele volta para você em forma de crédito no seu cadastro. Esse crédito pode ser usado para qualquer produto disponível exclusivamente na ibyte**, como:
a) em uma nova compra na loja virtual da ibyte atacado,
b) em uma nova compra nas lojas físicas B2B ou central de vendas da ibyte;

*Compras no APP não geram créditos de Cashback

Os créditos do Cashback não são válidos para uso no APP

2. Qual a validade dos meus créditos de Cashback ibyte atacado?

Seus créditos são até 30 dias corridos, de acordo com a campanha. Caso os créditos não sejam usados dentro desse período, eles serão cancelados. O uso se limita a 30% do valor da próxima compra.

3. Como faço para ganhar créditos no Programa de Cashback da ibyte atacado?

Para aproveitar o Cashback ibyte atacado você precisa aderir ao Programa de Cashback ibyte atacado, isso acontece ao efetuar a sua primeira compra que possua um produto participante. O valor correspondente de Cashback será creditado como saldo na sua conta Ibyte atacado após 30 dias, depois da confirmação do pagamento da sua compra. O cancelamento do pedido implicará no cancelamento automático do valor de cashback referente à compra em questão.

4. Em todos os produtos e serviços da ibyte atacado tem Cashback?

Sim. Em todos os produtos vendidos e entregues pela ibyte. Eles possuem o selo “Cashback” na loja virtual, identificados nos produtos nas lojas físicas, ou diretamente com nossa equipe de consultores.

5. Como é calculado o valor do Cashback que vou receber?

O valor do Cashback é calculado com base em produtos e campanhas pré-determinadas, seja em valor absoluto ou percentual, indicado no selo na página do produto, nas lojas físicas ou diretamente com o consultor.

6. O que acontece se eu cancelar, devolver ou trocar um produto que me rendeu Cashback?

Se você realizar o cancelamento ou devolução de uma compra que rendeu cashback, o valor que seria creditado em sua conta é automaticamente cancelado. Caso você troque o produto por outro que também tenha cashback, o valor será recalculado com base no percentual e preço do novo produto. Se o novo produto não estiver com uma promoção cashback, o valor também será automaticamente cancelado. Caso você troque o produto por um vale-compra, o valor do cashback é automaticamente cancelado.

7. Todas as lojas e o e-commerce recebem e oferecem Programa de Cashback?

Sim, mas apenas os produtos e/ou serviços selecionados e identificados participam do Cashback. Eles possuem o selo “Cashback” na loja virtual, identificados nos produtos nas lojas físicas, ou diretamente com nossa equipe de consultores. Consulte uma de nossas lojas no link: www.ibyteatacado.com.br/institucional/nossas-lojas

8. Por que meu Cashback foi cancelado?

O cancelamento do pedido implicará no cancelamento automático do valor de cashback referente à compra em questão. Se você realizar o cancelamento ou devolução de uma compra que rendeu cashback, o valor que seria creditado em sua conta é automaticamente cancelado. Caso você troque o produto por outro que também tenha cashback, o valor será recalculado com base no percentual e preço do novo produto. Se o novo produto não estiver com uma promoção cashback, o valor também será automaticamente cancelado. Caso você troque o produto por um vale-compra, o valor do cashback é automaticamente cancelado.

9. Como posso utilizar meus créditos do Programa de Cashback da ibyte atacado?

Para aproveitar o Programa de Cashback ibyte atacado você precisa acessar seu perfil no site (www.ibyteatacado.com.br) e verificar seu saldo disponível. A utilização do saldo cashback não está associada a produto ou serviço específico, em qualquer compra você poderá utilizar o saldo como forma de pagamento, desde que, tenha na sua carteira de cashback o valor liberado para utilização. Porém o uso do cashback como meio pagamento não pode ser acumulado com outras promoções vigentes (cupons, descontos à vista, etc). Somente você poderá utilizar o seu saldo de cashback, sendo o mesmo intransferível. O uso do seu saldo de Cashback é EXCLUSIVO para as lojas físicas: www.ibyteatacado.com.br/institucional/nossas-lojas e site ibyte atacado (www.ibyteatacado.com.br).

10. Como posso consultar meus créditos de Cashback da ibyte atacado?

Para aproveitar o Programa de Cashback ibyte atacado, você precisa acessar seu perfil no site (www.ibyteatacado.com.br) e consultar seu saldo disponível. Somente você pode consultar seu saldo. Nossos consultores não têm acesso ao seu saldo.

11. O que acontece se o valor da nova compra for inferior ao valor do Cashback?

Você pode usar seu Cashback normalmente e o saldo será atualizado e acumulado para ser usado em uma nova compra dentro do prazo vigente.

12. O que acontece se o valor da nova compra for superior ao valor do Cashback?

Você usa o seu crédito do Cashback e escolhe mais uma opção de pagamento para completar e finalizar sua compra.

*Condições sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a gente pelo 4020.5000